Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
1. Informazioni generali
Il presente documento disciplina le condizioni generali di vendita applicabili agli acquisti effettuati sul sito maragocaffe.com, gestito da:
Marago Caffè S.r.l.
Via Abruzzi 23 – 89900 Vibo Valentia (VV)
P. IVA: 03335830794
Email: info@maragocaffe.com
Telefono: +39 329 62 37 129
L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti implicano l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali.
2. Oggetto
Marago Caffè vende tramite il proprio sito caffè torrefatto (in grani e macinato), capsule e cialde compatibili, tè e infusi, oltre a miscele personalizzate componibili tramite l’apposito configuratore riservato agli utenti registrati. I presenti termini si applicano sia alle vendite verso privati consumatori sia, con le specificità indicate all’art. 9, alle vendite verso rivenditori registrati al programma B2B.
3. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nella relativa scheda prodotto. I prezzi esposti sul sito si intendono in Euro (€), comprensivi di IVA ove applicabile, salvo diversamente specificato per gli account rivenditore, ed escludono eventuali costi di spedizione, indicati separatamente prima della conclusione dell’ordine. Marago Caffè si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti, fermo restando che il prezzo applicato all’ordine sarà sempre quello indicato al momento della conferma dell’acquisto.
4. Modalità di acquisto e conclusione del contratto
La selezione dei prodotti, l’inserimento nel carrello e il completamento della procedura di checkout costituiscono proposta di acquisto da parte del cliente. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve conferma dell’ordine via email da parte di Marago Caffè. Marago Caffè si riserva la facoltà di non accettare ordini anomali o incompleti, o in caso di indisponibilità del prodotto, dandone tempestiva comunicazione al cliente.
5. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati in fase di checkout. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento scelto e non transitano né vengono conservati sui server di Marago Caffè.
6. Spedizione e consegna
I tempi e i costi di spedizione sono indicati in fase di checkout prima della conferma dell’ordine e possono variare in base alla destinazione e al metodo di consegna selezionato. Marago Caffè non risponde di eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere incaricato o a cause di forza maggiore. Al momento della consegna si invita il cliente a verificare l’integrità del pacco e a segnalare tempestivamente eventuali danni o anomalie.
7. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario darne comunicazione scritta a info@maragocaffe.com entro il termine indicato. Il prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale, non aperto e non utilizzato, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, salvo diversa indicazione fornita da Marago Caffè. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversamente concordato. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili o che, per loro natura, non possono essere restituiti o rispediti (es. prodotti aperti o parzialmente consumati), né alle miscele personalizzate realizzate su misura secondo le specifiche indicate dal cliente tramite il configuratore, in quanto beni confezionati su misura ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, valida per i consumatori che riscontrino difetti di conformità del prodotto, da segnalare entro i termini di legge scrivendo a info@maragocaffe.com.
9. Programma Rivenditori / B2B
Gli utenti che si registrano come rivenditori accedono, previa approvazione da parte di Marago Caffè, a un’area riservata con listino dedicato, condizioni commerciali specifiche e al configuratore per la composizione di miscele personalizzate. Marago Caffè si riserva la facoltà di valutare, approvare o rifiutare le richieste di attivazione a proprio insindacabile giudizio, e di sospendere o revocare l’accesso all’area rivenditori in caso di violazione delle presenti condizioni o di utilizzo improprio del servizio. Gli ordini di miscele personalizzate, per la loro natura di beni confezionati su misura, non sono soggetti al diritto di recesso di cui all’art. 7.
10. Limitazione di responsabilità
Marago Caffè non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o a eventi imprevedibili e al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi malfunzionamenti della rete internet, dei sistemi elettrici/telematici o di terze parti coinvolte nella gestione dell’ordine (corrieri, gestori di pagamento, fornitori di servizi tecnologici).
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafiche, marchi) sono di proprietà di Marago Caffè S.r.l. o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni, ove il cliente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Negli altri casi (incluse le vendite B2B), sarà competente in via esclusiva il Foro di Vibo Valentia.
13. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle presenti condizioni generali di vendita è possibile contattare Marago Caffè S.r.l. all’indirizzo info@maragocaffe.com o al numero +39 329 62 37 129.
